在当今这个消费日益多元化的时代，我们作为消费者，在享受购物带来的便利与快乐的同时，也时常会面临权益受损的情况。无论是线上购物还是线下消费，当遇到商品质量问题、服务不到位或是虚假宣传等问题时，我们都应积极站出来，维护自身的合法权益。

面对消费纠纷，首先我们应尝试与商家进行协商解决。这是最直接、也最便捷的一种方式。我们可以通过平台的客服系统，向商家明确表达我们的诉求，比如要求退换货、赔偿损失等。在沟通过程中，我们应保持冷静和理性，客观陈述事实，提出合理要求。很多时候，通过双方的友好协商，问题往往能够得到妥善解决。

然而，并非所有的商家都愿意积极配合，有时协商可能会陷入僵局。这时，我们就可以考虑申请交易平台介入处理。大多数电商平台都设有客服仲裁机制，能够对买卖双方的纠纷进行调解和裁决。通过平台的介入，我们可以借助其权威性和公信力，迫使商家履行其应尽的义务。

如果平台处理结果仍不尽如人意，我们还可以向消费者协会寻求帮助。通过“消协315”投诉平台或者拨打热线电话，我们可以向消协组织反映问题，寻求其支持和援助。消协作为消费者的“娘家”，通常会积极介入，为消费者维权提供有力支持。

当然，如果涉及金额较大、情节严重，甚至触犯了法律法规，我们还可以向人民法院提起诉讼。虽然这种方式相对繁琐且耗时较长，但它具有强制性和权威性，能够确保我们的合法权益得到最终保障。

总之，作为消费者，在遭遇权益受损时，我们应勇于站出来，积极维权。通过协商、平台介入、投诉举报和司法诉讼等途径，我们可以有效地维护自身的合法权益，让消费更加安心、放心。同时，我们也应不断提高自身的消费意识和法律意识，学会用法律的武器来保护自己。