在平静的生活中，突如其来的意外总是让人措手不及。当家人不幸被小车撞倒，送进医院时，作为家属，我们既要保持冷静，又要迅速而有效地采取一系列应对措施，以确保家人的权益得到最大程度的保障。

第一时间报警是处理此类事故的首要步骤。这不仅是维护自身合法权益的必要手段，更是确保事故能够得到公正、及时处理的基础。报警后，警方会迅速出警，赶赴事故现场。他们会进行详细的勘查，包括事故发生的具体位置、车辆撞击的角度、力度以及双方车辆的损坏情况等。同时，警方还会对事故责任进行认定，为后续的法律程序提供依据。在这个过程中，我们要积极配合警方的工作，提供尽可能多的信息，帮助他们尽快还原事故真相。

在等待警方到来的过程中，我们不应只是焦急地等待，而应尽可能地保持冷静，观察并记录现场情况。这包括肇事车辆的车牌号、驾驶员的姓名、联系方式以及车辆所属单位等信息。这些信息对于后续的事故处理至关重要。同时，我们还要记录事故发生的具体位置，以及周围环境的特征，如路标、建筑物等。这些记录将成为我们日后回忆事故细节的重要依据，也有助于警方更快地找到肇事者。

在确认家人受伤后，我们要尽快将他们送往医院接受治疗。在这个过程中，拨打急救电话请求专业医疗人员的帮助是至关重要的。急救人员具备专业的急救知识和技能，他们能够在第一时间对伤者进行初步救治，为后续的医院治疗赢得宝贵的时间。到达医院后，我们要积极配合医生的检查和诊断，确保家人能够得到及时、有效的治疗。同时，我们还要密切关注家人的病情变化，及时向医生反馈，以便医生能够调整治疗方案。

在处理事故的过程中，我们还要特别注意保留好所有与事故相关的医疗费用单据和诊断证明。这些单据和证明是后续索赔的重要依据。在事故责任认定后，我们可以根据这些单据和证明向肇事方或其保险公司提出索赔要求。在这个过程中，我们要保持耐心和理性，与对方进行积极的沟通协商。如果协商无果，我们还可以寻求法律援助，通过法律途径来维护自己的合法权益。

此外，在家人康复期间，我们还要给予他们足够的关爱和支持。帮助他们调整心态，积极面对生活中的困难。同时，我们也要反思这次事故给我们带来的教训，加强交通安全意识，避免类似的事故再次发生。

总之，当家人不幸遭遇车祸时，我们要保持冷静和理智，迅速而有效地采取应对措施。只有这样，我们才能最大程度地保障家人的权益，让他们尽快走出困境，重新拥抱美好的生活。