孔某到某风景区爬山游玩，下山时，在行经一陡坡时踩空摔伤。此处台阶高度15厘米左右，连接着两级较长的平台，两级平台使用的石料相同，花纹一致，肉眼区别度不高。孔某认为，景区山路设计不合理且没有警示标识，是导致自己摔伤的主要原因，将景区起诉至法院，要求赔偿医药费、误工费等共计5万余元。

　　法院经审理认为，旅游景点经营者应提供安全的旅游环境，设置区域界限标识、服务设施标识和游览导向标识；对具有危险性的区域和项目，应当设立明显的安全警示标识，并采取必要的防护措施。根据现场照片及录像，事发时，该地并无“小心台阶”的标识，而对于自上而下的游客，在经过紧张的高密集台阶之后，出现连续较宽的台面，又处在交叉路口，很可能会误认为较长台面是一个平台，从而踏空导致受伤。景区的安全警示标识缺失，是造成孔某受伤的原因之一。

　　此外，孔某自身患有陈旧性骨折，于2个月前进行内固定物取出手术，进入需爬山的景区游玩时，更应提高自身注意程度。根据录像显示，孔某行至此处时，正看向别处，未留意脚下台阶导致踏空摔倒，存在重大过失，应承担主要责任。

　　最终，法院根据双方责任大小，判令景区赔偿孔某5000元。

　　说法：

　　法官表示，公共场所经营管理者负有安全保障义务，若在公共场所受伤，公共场所管理者确实未尽到安全保障义务，存在主观过错，应承担赔偿责任。判断义务人是否尽到安全保障义务，需根据个案情况综合考虑危险程度大小、义务人预防、控制损害的能力、义务人是否取得收益等因素。景区作为旅游服务提供者和经营者，负有采取合理措施保障游客人身安全的义务。景区在设置台阶或步道时，应严格遵循科学、合理原则，以防因设计不合理导致游客踩空或扭伤，在危险地方应作出明显的警示标识引起游客注意。游客是自身生命安全第一责任人，进入地形复杂或地势险峻的景区游玩时，应提高安全意识，注意脚下安全，以防踩空、跌落等意外发生。