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司法部指导各地对低收入群体、残疾人、农民工、老年人、青少年、单亲困难母亲等特殊群体和军人军属、退役军人及其他优抚对象，按规定减免公证费用，推动公证服务公平共享。2023年以来，全国公证机构为老年人办理免费遗嘱公证2.1万余件，办理公益法律服务43万余件，为服务“三农”办理减免收费公证2.9万余件。
司法部公共法律服务管理局负责人告诉记者，2023年，司法部聚焦群众办证中的“难繁慢”问题，综合运用规范证明材料清单、海外远程视频、公证认证联办等服务手段，不断提升公证服务能力和水平，大大减轻群众办证负担。下一步，将在证明材料“精减”的基础上，提升服务的“快捷性”“高效性”，进一步深化海外远程视频公证工作，推动公证机构缩短办证时限、拓展服务领域、优化服务手段，持续提升人民群众满意度、获得感。
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