记者注意到，在社交平台发布的家政求职消息中，许多高学历者身上都穿着“天鹅到家”字样的工作服。但记者在“天鹅到家”App上却并没有找到信息一致的这类家政人员。

家政平台中是否真有如此多的年轻、高学历家政人员？

北京某家政公司培训部经理王洋（化名）告诉记者，根据他10多年家政行业经历来看，本科以上学历和“90后”“00后”做家政服务的虽然不能说完全没有，但很少能遇到，绝大多数为40岁至50岁。

“一方面，这和人们长期以来形成的观念有关，大家认为年轻、有学历的人不该去给人做保姆，即便真有年轻人来干，也经常因为种种原因干不下去。另一方面，年龄大的人往往生活经验较丰富，对家政方面比年轻人了解，不少雇主还点名要有过育儿经验或者年长的人来做家政服务。”王洋说。

在社交平台上，也有很多网友对这些年轻、高学历保姆的真实性表示怀疑。

中国劳动和社会保障科学研究院发布的《中国家政服务业发展报告（2018）》显示，当前我国家政服务从业人员88.6%来自农村，年龄结构偏大，“80后”从业人员所占比例不到20%。同时，家政服务从业人员流动性高、稳定性差，文化水平较低，高中及以上文化水平仅占14.1%。

2021年5月，一家政公司在社交平台发布清华女毕业生求职保姆阿姨管家一事，引发热议。简历显示，该女生年龄29岁，清华大学毕业，曾做过家庭助理。后市场监管部门查明，该商业宣传中涉及的清华毕业生基本信息，包括人名、照片、薪酬、工作经历在内，均为虚构。

北京瀛和律师事务所律师孙超介绍说，根据法律规定，虚构求职者学历、照片等信息涉嫌虚假宣传。此外，对于被盗用个人照片的当事人来说，还可能侵犯其肖像权，造成损害的应当承担赔偿责任。

“不管是发布虚假信息的公司还是提供发布虚假信息的平台，都应承担相应法律责任，可能包括承担民事损害赔偿责任，行政处罚没收违法所得、罚款、吊销营业执照等，构成犯罪的，还要依法追究刑事责任。”孙超认为，市场监管部门应当建立健全广告监测制度，完善监测措施，及时发现和依法查处违法广告行为；消费者和其他组织等遇到虚假宣传时，可向市场监管部门、消费者协会等进行举报，依法进行社会监督。